Call Center

call center é responsável pela experiência de um consumidor com uma marca, nos momentos mais importantes, onde tudo pode melhorar ou piorar de vez, em termos de atendimento. Falar de call-center para PMEs é falar de algo que, cedo ou tarde seria necessário, no processo de crescimento/escala.

No entanto, com a tecnologia de hoje, ficou muito mais fácil contratar call-center para uma pequena ou média empresa, pois já existe o chamado call center compartilhado. Num call center compartilhado, as PAs (posições de atendimento) são multi-skill, permitindo o atendimento de empresas diferentes, baseado na informação que aparece na PA do call-center compartilhado.

A Prestus é uma das primeiras empresas a abrir sua operação ao compartilhamento de PAs de call-center, e hoje atendemos mais de 500 empresas em todo o Brasil, com operação 24 horas por dia, inclusive.

Como contratar Call Center no Brasil:

Há diversas empresas de call center, entretanto, seu foco sempre são grandes contas, com mais de 10 PAs, e custos elevados para PMEs, que não justificam pelo uso menos intenso do que grandes empresas fariam.

Uma posição de call center ocupada das 7h00 às 19h00 (duas PA 6 horas), custa cerca de R$ 9.000,00/mês, cada. Uma posição de call center ocupada 24 horas (4 PAs mais folguistas), custa entre R$ 18.000,00 e R$ 25.000,00, cada.

Felizmente, há opções de PAs compartilhadas, já 24 horas, a partir de um custo variável de R$ 540,00/mês, neste link.

A Prestus é uma das primeiras empresas a abrir sua operação ao compartilhamento de PAs de Call-Center, e hoje atendemos mais de 500 empresas em todo o Brasil, com operação 24 horas por dia, inclusive.

Aplicações de Call Center:

  • Call Center Receptivo
  • Call Center Ativo
  • PAs de Aluguel
  • Call Center Terceirizado
  • Call Center Compartilhado
  • Call Center de aluguel de PA’s
  • Entre outros

Fale agora mesmo com a Prestus (0800 607 1538) ou agende uma consultoria gratuita com um de nossos consultores, para tirar suas dúvidas sobre o uso de nosso Call-Center compartilhado, ou ainda nos envie um email.

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