O que é Secretária Virtual?

Secretária virtual significa o mesmo que Assistente Virtual, são secretárias humanas que atuam remotamente, atendendo clientes de forma receptiva ou ativa, realizando tarefas administrativas, controlando agendamentos e até mesmo atividades comerciais.

Os serviços de Secretária Virtual surgiram no hemisfério norte e foram lançados no Brasil em 2009, quando a Prestus foi a pioneira a oferecer serviços de atendimento virtual compartilhado no mercado e se tornando, hoje, a primeira e maior empresa de Secretárias Virtuais Compartilhadas do Brasil, atendendo mais de 500 empresas por todo território nacional.

Por que contratar uma secretária virtual?

Secretárias virtuais estão disponíveis para diversos segmentos, para empresas de todo porte, para profissionais liberais e empreendedores de modo geral.

Uma das principais razões para ter uma secretária virtual é a redução de custos trabalhistas e de infraestrutura, pois ela não necessita de um espaço físico para trabalhar visto que estará atuando remotamente.

A secretária virtual pode atuar para melhorar a pré e pós-vendas, realizar atendimento 24 horas (o que permite que você não perca nenhuma oportunidade de negócio) e ainda mais, a secretária virtual pode se tornar o cartão de visita da sua empresa, pois o atendimento é um dos principais fatores para a decisão final dos consumidores. Pois, através de uma secretária virtual você pode demonstrar prestatividade e disponibilidade de atendimento, além de garantir a confiança dos seus potenciais clientes.

Dentre as atividades desenvolvidas por uma secretária virtual da Prestus, destacam-se:

  1. Atendimento receptivo, de maneira personalizada e de acordo com script.
  2. Ligações ativas, em nome da empresa, também a partir de um script de atendimento.
  3. Uso de sistemas completos de atendimento que garantem o registro de todas chamadas, abertura de tickets para TODOS os leads que se interessam por sua empresa, além de uma série de funções de telefonia (encaminhamento, URA/Menu de Voz, transferências, Siga-me, números em outras cidades, etc…) e diversos relatórios de atendimento.

Como contratar uma secretária virtual?

Procure por uma empresa que saiba identificar a sua necessidade, que seja especializada em secretárias virtuais e possa descobrir o perfil adequado para o atendimento da sua empresa.

A Prestus fornece os serviços de Secretárias Virtuais Compartilhadas, garantindo a efetividade no atendimento personalizado, além de oferecer os melhores planos e atendimento 24 horas. Fale agora mesmo com a Prestus (0800 607 1538) ou agende uma consultoria gratuita com um de nossos consultores para tirar suas dúvidas sobre o uso do nosso time de Secretárias Virtuais 24 Horas.

Saiba mais sobre as Secretárias Virtuais Compartilhadas da Prestus. Aproveite e faça uma experimentação grátis.

Aplicações de Secretárias Virtuais:

  • Secretária Virtual para Consultórios
  • Secretária Virtual para Advogados
  • Secretária Virtual para Engenheiros
  • Secretária Virtual para Médicos
  • Secretária Virtual para Clínicas
  • Secretária Virtual para Empresas prestadoras de serviços
  • Secretária Virtual para Profissionais Liberais
  • Secretária Virtual para atendimento telefônico personalizado
  • Secretária Virtual para atendimento remoto
  • Secretária Virtual para tarefas administrativas
  • Secretária Virtual para pesquisas de Preços
  • Secretária Virtual para ligar para Call-centers
  • Secretária Virtual para delegar tarefas
  • Entre outros
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